(en endavant, tamb\u00e9 les Condicions Generals o CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACI\u00d3):<\/p>\n
D’una banda, el prove\u00efdor dels productes, IMAGINACI\u00d3N Y NEGOCIOS, S.L., el nom comercial del qual \u00e9s WYNWOOD CAF\u00c9 (en endavant, tamb\u00e9 el prestador), amb domicili social al C\/ Gran de Gr\u00e0cia, 81 – 08012 Barcelona, N.I.F. B62489521, tel\u00e8fon d’atenci\u00f3 al client Wynwood Caf\u00e9 Diagonal: 93 205 51 46; Wynwood Caf\u00e9 Travessera: 93 356 06 08; Wynwood Caf\u00e9 Mar: 93 225 30 61, i adre\u00e7a electr\u00f2nica: info@monchos.com<\/a>, titular del lloc web https:\/\/wynwoodcafe.es\/<\/a>, exposa el document contractual que regir\u00e0 la contractaci\u00f3 de productes a trav\u00e9s del lloc web esmentat.<\/p>\n I de l’altra, l’Usuari \u2013 Client (en endavant, l’Usuari), que \u00e9s responsable de la veracitat de les dades personals facilitades al prestador.<\/p>\n TOTS DOS accepten aquest document, i aix\u00f2 comporta que l’usuari:<\/p>\n Ha llegit, ent\u00e9n i compr\u00e8n el que aqu\u00ed s’exposa.<\/p>\n Que \u00e9s una persona major d’edat i amb capacitat suficient per contractar.<\/p>\n Que assumeix totes les obligacions aqu\u00ed disposades.<\/p>\n Que ha llegit i accepta aquestes condicions generals de compra des del moment en qu\u00e8 adquireixi qualsevol producte ofert.<\/p>\n Aquest document pot ser impr\u00e8s i emmagatzemat pels Usuaris.<\/p>\n El prestador posa a la seva disposici\u00f3 l’adre\u00e7a electr\u00f2nica info@monchos.com<\/a> per plantejar qualsevol dubte sobre aquestes condicions.<\/p>\n Aquestes condicions tindran un per\u00edode de validesa indefinit i seran aplicables a totes les contractacions realitzades a trav\u00e9s del lloc web https:\/\/wynwoodcafe.es\/<\/a> del prestador.<\/p>\n El prestador es reserva el dret de modificar unilateralment aquestes Condicions Generals, sense que aix\u00f2 pugui afectar els b\u00e9ns o les promocions que es van adquirir pr\u00e8viament a la modificaci\u00f3, amb la finalitat de millorar els productes oferts. En tot cas, abans de comprar els productes cal consultar aquestes condicions generals.<\/p>\n \u00c9s aconsellable que deseu una c\u00f2pia de les dades contingudes en els productes comprats.<\/p>\n WYNWOOD CAF\u00c9 no es fa responsable de les conseq\u00fc\u00e8ncies que puguin derivar d’una utilitzaci\u00f3 inadequada dels productes en venda a la p\u00e0gina web.<\/p>\n La responsabilitat civil de WYNWOOD CAF\u00c9 pels productes subministrats queda limitada a l’import d’aquests; l’usuari renuncia a reclamar qualsevol responsabilitat a WYNWOOD CAF\u00c9 per qualsevol concepte en qualsevol cas d’insatisfacci\u00f3 dels productes adquirits al web https:\/\/wynwoodcafe.es\/<\/a>, aix\u00ed com per possibles fallades, lentitud d’acc\u00e9s o errors en l’acc\u00e9s al web, incloent-hi p\u00e8rdues de dades o altres tipus d’informaci\u00f3 que pugui existir a l’ordinador o a la xarxa de l’usuari que accedeixi al web https:\/\/wynwoodcafe.es\/<\/a><\/p>\n WYNWOOD CAF\u00c9 \u00e9s una empresa especialitzada en la venda a dist\u00e0ncia de productes alimentaris i begudes per consumir en el moment de rebre’ls o en les hores seg\u00fcents. WYNWOOD CAF\u00c9 ven els seus productes a dist\u00e0ncia per Internet a trav\u00e9s de la seva p\u00e0gina web.<\/p>\n 2.1 \u00c0mbit d’aplicaci\u00f3: Aquest contracte t\u00e9 per objecte regular la relaci\u00f3 contractual de compravenda de producte, nascuda entre el prestador i l’usuari en el moment en qu\u00e8 aquest accepta aquestes condicions de compra durant el proc\u00e9s de contractaci\u00f3 en l\u00ednia marcant la casella corresponent. Aquestes Condicions Generals de Contractaci\u00f3 s’aplicaran a partir del dia en qu\u00e8 es faci la comanda.<\/p>\n La relaci\u00f3 contractual de compravenda comporta el lliurament, a canvi d’un preu determinat i exposat p\u00fablicament a trav\u00e9s del lloc web, d’un producte concret.<\/p>\n 2.2 Territori d’aplicaci\u00f3: Els enviaments dels productes de la botiga virtual de https:\/\/wynwoodcafe.es\/<\/a> es circumscriuen \u00fanicament a l’\u00e0rea metropolitana de Barcelona; en cas de necessitar un enviament dins de Catalunya, caldr\u00e0 pactar-ho pr\u00e8viament amb el prove\u00efdor i amb una antelaci\u00f3 m\u00ednima de 72 hores. En el cas de les reserves, aquestes es circumscriuen al restaurant per al qual s’hagin sol\u00b7licitat.<\/p>\n 2.3 Capacitat per contractar: Per poder fer una comanda cal ser major d’edat i tenir capacitat per contractar.<\/p>\n 2.4 Acceptaci\u00f3 del client: La validaci\u00f3 d’una comanda a trav\u00e9s del web https:\/\/wynwoodcafe.es\/<\/a> es fa per correu electr\u00f2nic i implica, aix\u00ed mateix, l’acceptaci\u00f3 autom\u00e0tica de les Condicions Generals de Contractaci\u00f3. Aquestes condicions estan disponibles al web https:\/\/wynwoodcafe.es\/<\/a> o, si ho desitgeu i ho sol\u00b7liciteu, us les podem posar a disposici\u00f3 per correu electr\u00f2nic.<\/p>\n 2.5. Modificaci\u00f3 de les Condicions Generals de Contractaci\u00f3: WYNWOOD CAF\u00c9 es reserva el dret de fer canvis i\/o modificacions en aquestes Condicions Generals de Contractaci\u00f3. Aconsellem als nostres clients que les revisin regularment. En cas que aquests canvis o modificacions s’introdueixin un cop feta una comanda, s’aplicaran les condicions vigents en la data en qu\u00e8 es va efectuar aquesta comanda.<\/p>\n 3.1 Publicaci\u00f3 de preus: Els preus dels productes s\u00f3n els que es mostren per a cadascun d’ells al nostre web https:\/\/wynwoodcafe.es\/<\/a><\/p>\n Els preus seran en tot moment els que es mantinguin vigents a la p\u00e0gina web. En el seu import s’inclou l’impost de l’IVA. Les despeses de transport a domicili s\u00f3n fixes i estan establertes al web. L’usuari podr\u00e0 optar per recollir el producte al mateix restaurant; d’aquesta manera el total de la comanda no s’incrementar\u00e0 amb les despeses de transport. El transport de productes nom\u00e9s es podr\u00e0 fer a Barcelona. En cas de voler rebre els productes fora de la ciutat, el client haur\u00e0 de fer la comanda telef\u00f2nicament.<\/p>\n Grupo Moncho\u2019s es reserva el dret de modificar els preus i les ofertes de la p\u00e0gina web en qualsevol moment. En el cas d’haver fet una comanda d’un producte en el moment de la seva oferta, aquest ser\u00e0 el preu de venda imputat per wynwoodcafe.es. Les ofertes s\u00f3n limitades en el temps, per la qual cosa es podran subministrar productes en oferta o sense oferta. La distinci\u00f3 quedar\u00e0 definida a la p\u00e0gina web per a cadascun dels moments en qu\u00e8 es trobin els productes.<\/p>\n 3.2 Informaci\u00f3 de productes: La informaci\u00f3 que figura a la nostra publicitat, fullets i altre material escrit, a la nostra p\u00e0gina web o la que se us facilita constitueix una invitaci\u00f3 a fer una compra. Els continguts de https:\/\/wynwoodcafe.es\/<\/a> estan en constant renovaci\u00f3 i actualitzaci\u00f3 per oferir als nostres clients la informaci\u00f3 m\u00e9s completa i detallada possible. Totes les informacions contractuals presents a https:\/\/wynwoodcafe.es\/<\/a> es mostren en llengua espanyola (castell\u00e0) i la comunicaci\u00f3 amb els clients i usuaris, aix\u00ed com la formalitzaci\u00f3 del contracte, es faran en aquest idioma.<\/p>\n Els productes es presenten al client en versi\u00f3 fotogr\u00e0fica i descriptiva per al consum dels productes en la modalitat \u201cDEMANA EN L\u00cdNIA\u201d. La seva aparici\u00f3 a la p\u00e0gina web suposa la seva exist\u00e8ncia dins del cat\u00e0leg de productes de https:\/\/wynwoodcafe.es\/<\/a> Amb la fotografia es fa una breu descripci\u00f3 del plat i dels ingredients que pugui contenir. El producte fotografiat es vincula a una categoria i s’hi pot afegir algun comentari o curiositat sobre l’especialitat culin\u00e0ria o els ingredients amb els quals s’elabora.<\/p>\n Les imatges proposades per https:\/\/wynwoodcafe.es\/<\/a> s\u00f3n una descripci\u00f3 del producte i, en cap cas, suposaran un comprom\u00eds de fer un enviament del producte exactament igual a com es proposa a les imatges del cat\u00e0leg, tenint en compte que les condicions de lluminositat i de color dels productes poden tenir variacions de la imatge de la p\u00e0gina web a la del producte real.<\/p>\n Es garanteix que la refer\u00e8ncia del producte escollit correspon al producte que es troba a la p\u00e0gina web, eximint de responsabilitat el titular de la p\u00e0gina web per qualsevol modificaci\u00f3 que hagi pogut patir la p\u00e0gina per accessos no permesos i que hagi alterat la relaci\u00f3 de productes, serveis, refer\u00e8ncies i preus d’aquesta, sense consentiment ni coneixement del titular.<\/p>\n 3.3 Disponibilitat del\/s producte\/s: Hi pot haver ocasions en qu\u00e8 sigui impossible subministrar tots els productes perqu\u00e8 no hi hagi estoc o no estiguin disponibles en el moment de la compra. En aquests casos, el producte en q\u00fcesti\u00f3 estar\u00e0 visible, per\u00f2 no disponible per a la compra.<\/p>\n 3.4 Dret d’anul\u00b7laci\u00f3: WYNWOOD CAF\u00c9 es reserva aquesta acci\u00f3 (dret d’anul\u00b7laci\u00f3) de l’enviament d’un producte determinat que no compleixi els requisits de qualitat imposats a tots els productes de https:\/\/wynwoodcafe.es\/<\/a> En el cas que es detect\u00e9s aquesta manca de qualitat, el servei d’Atenci\u00f3 al Client de WYNWOOD CAF\u00c9 us suggerir\u00e0 un producte de reempla\u00e7ament i, si el reempla\u00e7ament no \u00e9s del gust del client, es procedir\u00e0 al reintegrament del cost d’aquest producte.<\/p>\n 3.5 Comandes: L’horari de recepci\u00f3 de comandes \u00e9s de 7:45 a 22:00 hores els tres-cents seixanta-cinc (365) dies de l’any, si b\u00e9 no es processaran comandes fetes despr\u00e9s de les 22:00 hores, que quedaran per al dia h\u00e0bil seg\u00fcent a Barcelona. Els lliuraments en cap de setmana i festius s’han d’acordar pr\u00e8viament amb el prove\u00efdor.<\/p>\n 3.6 Frau: Si WYNWOOD CAF\u00c9 sospita o detecta alguna anomalia o frau, es reserva el dret d’anul\u00b7lar la transacci\u00f3 per motius de seguretat.<\/p>\n Qualsevol usuari que accedeixi a la p\u00e0gina web del restaurant https:\/\/wynwoodcafe.es\/<\/a> podr\u00e0 contractar els productes i serveis comen\u00e7ant el procediment amb la navegaci\u00f3 des de la p\u00e0gina principal i fent la selecci\u00f3 dels productes que hi estiguin disponibles.<\/p>\n Els continguts i els productes oferts mitjan\u00e7ant el web https:\/\/wynwoodcafe.es\/<\/a> es faciliten \u00fanicament als usuaris finals. Qualsevol \u00fas comercial no autoritzat d’aquests, o la seva revenda, queden expressament prohibits, excepte en els casos en qu\u00e8 el restaurant WYNWOOD CAF\u00c9 doni autoritzaci\u00f3 escrita o es tracti d’un producte elaborat especialment per a la seva revenda o distribuci\u00f3.<\/p>\n L’usuari, per poder accedir als productes oferts pel prestador, no s’haur\u00e0 de donar d’alta al lloc web mitjan\u00e7ant la creaci\u00f3 d’un compte d’usuari. Nom\u00e9s se li sol\u00b7licitaran les dades imprescindibles per poder tramitar la seva comanda.<\/p>\n S’informa que, de conformitat amb el que exigeix l’art. 27 de la Llei 34\/2002, de serveis de la societat de la informaci\u00f3 i de comer\u00e7 electr\u00f2nic, el procediment de contractaci\u00f3 seguir\u00e0 els passos seg\u00fcents:<\/p>\n Un cop l’usuari entri a la p\u00e0gina web, hi trobar\u00e0 a la part superior un apartat que diu \u201cFes la teva comanda\u201d. Des d’aquesta p\u00e0gina se’l dirigir\u00e0 a un bot\u00f3 que indica \u201cDEMANAR\u201d. Un cop a dins, haur\u00e0 de triar entre recollir en un dels restaurants o un enviament a domicili. En el cas de triar l’opci\u00f3 \u201crecollir\u201d, la p\u00e0gina el redirigir\u00e0 a un panell per poder escollir entre els restaurants seg\u00fcents: Wynwood Caf\u00e9 Travessera; Wynwood Caf\u00e9 Diagonal; Wynwood Caf\u00e9 Mar.<\/p>\n Un cop escollit el restaurant de recollida, haur\u00e0 de sol\u00b7licitar demanar producte mitjan\u00e7ant el bot\u00f3 \u201cDEMANAR\u201d; haur\u00e0 de seleccionar un dia i una hora de recollida.<\/p>\n La recollida al restaurant est\u00e0 subjecta a l’elecci\u00f3 del dia de lliurament i de l’hora entre les 07:15 i les 22:00, segons l’horari de cada restaurant i les franges hor\u00e0ries que mostri el proc\u00e9s de comanda per al local escollit. En cas de sol\u00b7licitar una recollida de producte per al mateix dia, les \u00faniques hores de recollida del producte al restaurant seran les que restin per consumir del dia fins a l’hora de tancament del restaurant escollit, amb un marge d’entre mitja hora i tres quarts d’hora des del moment en qu\u00e8 es fa efectiva la comanda.<\/p>\n L’usuari pot escollir entre els productes de consum classificats en: entrepans, bols i amanides; hamburgueses; wraps; postres; sucs; sport shakes; begudes. Abans d’incorporar el producte a la cistella de la compra, li sol\u00b7licitar\u00e0 si desitja extres i li donar\u00e0 l’opci\u00f3 de comunicar al restaurant si cal tenir en compte alguna instrucci\u00f3 especial.<\/p>\n Si es volen afegir m\u00e9s productes, haur\u00e0 de seleccionar la imatge del producte desitjat i afegir-lo a la bossa de compra.<\/p>\n Un cop escollit\/s el\/s producte\/s, haur\u00e0 de clicar a la pestanya de finalitzar per fer la comanda. Abans de finalitzar la comanda, si els productes seleccionats estiguessin inclosos dins d’una campanya de descompte, aquest s’aplicaria al total del compte final.<\/p>\n Al clicar a l’opci\u00f3 \u201cFinalitzar\u201d, apareixeran les dades de l’usuari, el tel\u00e8fon i l’adre\u00e7a de lliurament. S’escollir\u00e0 la modalitat de pagament, que ser\u00e0 mitjan\u00e7ant targeta de cr\u00e8dit o d\u00e8bit i a trav\u00e9s de GooglePay o ApplePay. Es rebr\u00e0 el resum de la compra (resum de la comanda feta, les seves dades i la forma de pagament escollida). Per continuar amb el pagament caldr\u00e0 acceptar aquests termes i condicions de contractaci\u00f3.<\/p>\n En tot cas, la plataforma de contractaci\u00f3 del prestador informar\u00e0 l’usuari, un cop finalitzat el procediment de contractaci\u00f3, per correu electr\u00f2nic sobre totes les caracter\u00edstiques, el preu, les formes de transport, la data de contractaci\u00f3 i els terminis de lliurament del producte comprat.<\/p>\n Si hi hagu\u00e9s qualsevol tipus d’error en l’adre\u00e7a indicada o en qualsevol altre punt de la comanda, caldr\u00e0 notificar-ho immediatament a l’adre\u00e7a electr\u00f2nica que apareixer\u00e0 al web per procedir a l’esmena d’aquest error.<\/p>\n Davant de qualsevol dubte podeu contactar amb el nostre servei d’Atenci\u00f3 al client a trav\u00e9s de qualsevol dels m\u00e8todes que es faciliten al web https:\/\/wynwoodcafe.es\/<\/a><\/p>\n WYNWOOD CAF\u00c9 proporcionar\u00e0 Atenci\u00f3 al Client de manera GRATU\u00cfTA a trav\u00e9s del nostre correu de contacte info@monchos.com<\/a>; si escolliu un altre mitj\u00e0 de comunicaci\u00f3 alternatiu, \u00e9s l’usuari qui haur\u00e0 de fer-se c\u00e0rrec del seu cost particular.<\/p>\n WYNWOOD CAF\u00c9 posa a la seva disposici\u00f3 tel\u00e8fons a Espanya subjectes al cost del seu operador de telefonia.<\/p>\n Els enviaments es fan mitjan\u00e7ant empreses de repartiment de menjar a domicili, els ports de les quals variaran en funci\u00f3 de la dist\u00e0ncia que el transportista hagi de recorrer per fer el lliurament.<\/p>\n En cas de necessitar que es lliuri una comanda dins de Catalunya, per\u00f2 fora de l’\u00e0rea metropolitana de Barcelona, caldr\u00e0 acordar-ho pr\u00e8viament amb el prestador.<\/p>\n 5.3 Adre\u00e7a d’enviament:<\/p>\n El lliurament de les comandes es far\u00e0 de dues maneres possibles:<\/p>\n a. al domicili de lliurament designat lliurement per l’usuari. D’aquesta manera, el prestador no assumeix cap responsabilitat quan el lliurament del producte no arribi a fer-se com a conseq\u00fc\u00e8ncia que les dades facilitades per l’usuari siguin falses, inexactes o incompletes, o quan el lliurament no es pugui efectuar per causes alienes a l’empresa d’enviaments assignada a aquest efecte, com \u00e9s l’abs\u00e8ncia del destinatari;<\/p>\n b. al restaurant WYNWOOD CAF\u00c9 ubicat a: Carrer de la Marina, 21, 08005 Barcelona; Travessera de Gr\u00e0cia, 52, 08021 Barcelona; Av. Diagonal, 652-656, 08034 Barcelona.<\/p>\n Quan es fa la compra s’escull el lloc d’enviament i\/o de recollida.<\/p>\n Per a les comandes a domicili, l’horari de lliurament de la comanda ser\u00e0 el seleccionat per l’usuari, des de les 08:00 fins a les 22:15, amb possibilitat de seleccionar horaris amb 15 minuts de difer\u00e8ncia, \u00e9s a dir, entre les 08:30 i les 08:45; de les 08:45 a les 09:00, etc.<\/p>\n WYNWOOD CAF\u00c9 garanteix les m\u00e0ximes condicions d’higiene, neteja i conservaci\u00f3 en qualsevol moment de la preparaci\u00f3, l’elaboraci\u00f3, la distribuci\u00f3 i el consum dels productes.<\/p>\n Els enviaments nom\u00e9s es fan a destinacions de l’\u00e0rea metropolitana de Barcelona; en cas de necessitar que l’enviament es faci fora d’aquesta per\u00f2 dins de Catalunya, caldr\u00e0 pactar-ho pr\u00e8viament amb el prestador.<\/p>\n WYNWOOD CAF\u00c9 posar\u00e0 tots els mitjans al seu abast per tal que la seva comanda es lliuri dins del termini que figura al nostre web a la data d’emissi\u00f3 de la confirmaci\u00f3 de comanda.<\/p>\n 5.4 El lliurament: el lliurament de la comanda es dur\u00e0 a terme dins del per\u00edode seleccionat per l’usuari. Tingueu en compte que, davant la manca de disponibilitat d’alguna de les refer\u00e8ncies en el moment de l’enviament, teniu dret a cancel\u00b7lar la comanda en qualsevol moment abans del seu enviament contactant amb el nostre servei d’Atenci\u00f3 al Client a trav\u00e9s de l’adre\u00e7a electr\u00f2nica seg\u00fcent: info@monchos.com<\/a>, indicant el n\u00famero de comanda.<\/p>\n En cas que el client no es trobi al domicili al qual s’ha fet refer\u00e8ncia a la comanda en el moment del seu lliurament, l’empresa de transport encarregada del lliurament contactar\u00e0 amb el client i, si no fos possible, retornar\u00e0 el producte al restaurant per ser recollit al local.<\/p>\n Tots els productes es presenten envasats de manera herm\u00e8tica en recipient (met\u00e0l\u00b7lic o de pl\u00e0stic) segellat amb una pel\u00b7l\u00edcula de pl\u00e0stic. Tots els envasos i recipients dels aliments de la comanda estan retolats amb el logotip i el nom del restaurant, la data d’elaboraci\u00f3 del producte, la data de consum preferent en fresc i la data de caducitat en cas que el producte hagi estat congelat pel client un cop rebut al domicili de lliurament.<\/p>\n En el moment del lliurament del producte, l’usuari haur\u00e0 de comprovar que es troba en perfecte estat de conservaci\u00f3, amb l’embalatge intacte. En cas de no poder garantir les condicions de conservaci\u00f3 del producte, aquest haur\u00e0 de ser retornat en el mateix moment en qu\u00e8 l’usuari el rebi al seu domicili. El client ha de contactar immediatament amb la nostra l\u00ednia d’Atenci\u00f3 al Client Wynwood Caf\u00e9 Diagonal: 93 205 51 46; Wynwood Caf\u00e9 Travessera: 93 356 06 08; Wynwood Caf\u00e9 Mar: 93 225 30 61 o amb l’adre\u00e7a info@monchos.com<\/a>, per poder instar la devoluci\u00f3 del producte o productes afectats i procedir a la seva substituci\u00f3 per un altre en condicions \u00f2ptimes o b\u00e9 fer el reembossament del preu pagat, segons ens indiqui en aquest correu electr\u00f2nic.<\/p>\n Tots els productes necessiten una conservaci\u00f3 d’entre 2 \u00baC i 5 \u00baC, a excepci\u00f3 dels productes congelats, que necessitaran una conservaci\u00f3 d’entre -18 \u00baC i -20 \u00baC.<\/p>\n En cas que WYNWOOD CAF\u00c9 hagi subministrat un producte diferent del sol\u00b7licitat mitjan\u00e7ant la comanda en l\u00ednia i el comprovant del client no coincideixi amb el producte subministrat, https:\/\/wynwoodcafe.es\/<\/a> es far\u00e0 c\u00e0rrec de l’error i retornar\u00e0 el cost de la comanda.<\/p>\n2. OBJECTE DEL CONTRACTE<\/h2>\n
3. INFORMACI\u00d3 SUBMINISTRADA AL WEB https:\/\/wynwoodcafe.es\/<\/h2>\n
4. PROCEDIMENT DE COMPRA EN L\u00cdNIA<\/h2>\n
5. ENVIAMENT<\/h2>\n
6. PREUS I TERMINIS DE VALIDESA DE LES OFERTES<\/h2>\n